Support ticket indienen

Contact informatie
E-mail adressen scheiden met een komma.
Ticketomschrijving
Over ons team

Kun je in ons Help Centerniet de juiste ondersteuning vinden? Of heb je een vraag of vermoed je dat er iets stuk is? Vul dan gerust dit formulier in.

Iedere werkdag tussen 9 en 5 staan we voor je klaar om je te ondersteunen in het dagelijks gebruik van ons platform en je aanvragen te beantwoorden! In de maanden Juli en Augustus is onze bezetting door vakanties echter beperkt en ligt onze prioriteit bij aanvragen die volgens onze beoordeling urgent zijn. Onze inhoudelijke reacties op andere aanvragen kunnen in deze periode dus langer duren dan je van ons gewend bent.

Sta je op het punt een aanvraag in te sturen die snel door ons opgepakt moet worden? Geef je aanvraag in het formulier dan de prioriteit Urgent en dan zal een van onze collega's zijn uiterste best doen om je zo goed mogelijk verder te helpen!

Wil je ons helpen jou te helpen?

Het ene ticket is het andere niet. Hoe meer informatie je ons kunt geven, hoe sneller en beter we je kunnen ondersteunen. Met het invullen van het Ticket type kun je ons alvast laten weten of je een gebruikersvraag hebt (Question), een nieuwe wens (Task) of bugmelding (Issue). Ook kun je ons laten weten wat de urgentie voor jullie is door de prioriteit aan te geven.

Gebruik in je omschrijving linkjes en voeg screenshots toe om ons snel naar de juiste plek te wijzen!